服務(wù)中心

服務精神為“視客戶的時(shí)間比黃金更寶貴”
就是要求服務人員時刻為用戶著想,及時解決存在的問題,明確(què)用戶的時(shí)間就是這一道理。公司服務(wù)團隊已形成完善的售後服務網絡,配備充足的售後力量,建立服務人員(yuán)隊伍(wǔ)、電話,公司內的開發、生產、銷售等部門服務客戶需求,從而服務精(jīng)神的實施。
服務宗旨為“為客戶創造價值”
明確用戶購買我們的產品,追求的是產品(pǐn)給他帶來的利益和價值。這就要求服務人員具備綜合的服務能力,通過我們的服務指導用戶相關能(néng)力,從而為用戶的工作提供保障,產生利益和價值。
服務口號(hào)為“公司服務,時時處(chù)處”
用戶感觸到的公司服務,是無時不在、無處(chù)不在的。 這就要求服務(wù)人員具備綜合的(de)服務能力,通過我們的服務指導用(yòng)戶相關能力(lì),從而為用戶的(de)工作提供保障,產生利益和價值。
服務目標為“以客戶為中(zhōng)心,實施超時和(hé)超值服務(wù)
圍(wéi)繞著客戶,公司服務開展客戶(hù)培訓、技術谘詢、客戶拜訪(fǎng)、重點案例等特色服務,讓客戶(hù)感受到不隻是購買了我們的產品,而是購(gòu)買了(le)整套、完善的服務。
服務要求“簡潔、主動、及時”
對服務人員的八字要求,確保了主動聯係客戶,用快速度,途徑,實施、及時、快捷的服務,為用戶贏得時間、創造效益。服務要求的內容,正是對服務精神、宗旨(zhǐ)、口號和目標的詮釋。
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